> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.0flaw.fr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mes collaborateurs ne reçoivent pas les mails

> Invitations ou simulations qui n'arrivent pas : les vérifications à faire.

<Steps>
  <Step title="Vérifiez les spams et la quarantaine">
    Côté collaborateur (dossier courrier indésirable) et côté administrateur (quarantaine Microsoft Defender ou Google).
  </Step>

  <Step title="Vérifiez vos domaines d'envoi">
    Les simulations ressemblent à du vrai phishing : sans autorisation dans votre messagerie, elles sont souvent bloquées. Voir [Domaines d'envoi et liste blanche](/integrations/liste-blanche).
  </Step>

  <Step title="Vérifiez l'adresse">
    Une faute de frappe ou un compte désactivé dans l'annuaire suffit à bloquer l'envoi.
  </Step>

  <Step title="Vérifiez l'état du service">
    Sur [status.0flaw.fr](https://status.0flaw.fr).
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Toujours bloqué ? Contactez-nous depuis **Obtenir de l'aide**, dans le menu de votre profil, en indiquant l'adresse concernée et l'heure approximative de l'envoi.
</Note>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.